video_id
stringclasses
210 values
text_thai
stringlengths
1
247
text_original
stringlengths
1
546
_aau9u1snN8
ไม่ง่ายด้วยนะฮะการเปลี่ยนลูกค้าบางครั้ง
not easy to change customers sometimes.
_aau9u1snN8
เราแค่เปลี่ยนสถานที่ขายจบเรียบร้อยครับ
We just changed the sales location and it was finished. We
_aau9u1snN8
เปลี่ยน packaging อีกนิดหน่อยนะครับแต่
changed the packaging a little bit. But
_aau9u1snN8
การเปลี่ยน value proposition เนี่ยหลาย
changing the value proposition, many
_aau9u1snN8
ครั้งมันเปลี่ยนลงไปถึง Capability ของ
times, it changes the capability of the
_aau9u1snN8
องค์กรนะฮะตัวอย่างเช่นถ้าผมทำอาหาร Fast
organization. For example, if I cook fast
_aau9u1snN8
Food ฮะแล้วผมวันนึงอยากจะทำอาหาร F din
food and one day I want to cook F din
_aau9u1snN8
Ding ฮะท่านจะตึกภาพออกเลยนะครับว่าผมมา
Ding, you will be able to see that I am coming. It's
_aau9u1snN8
ทำยากๆเพราะทุกอย่างผมจะทำลวกๆเร็วๆทำที
hard to do because I have to do everything quickly and in a hurry.
_aau9u1snN8
ละเยอะๆแต่ทำไฟลไดนingต้องพิถีพิถันทำที
A lot of them but making the files requires meticulous attention to detail. It's
_aau9u1snN8
ละจานไม่ง่ายนะฮะในทางตรงกันข้ามเช่น
not easy to make a dish, on the contrary, for example:
_aau9u1snN8
เดียวกันถ้าผมเป็นคนทำอาหารแบบไล Dining
Similarly, if I were a person who cooks in a dining style
_aau9u1snN8
มาแล้วพิถีพิถันจัดสวยงามทีอาจารย์บอกให้
and is meticulous and beautifully arranged as the teacher told me to do,
_aau9u1snN8
ผมทำทีละแมสออกมาทีละ 200 จานมันก็ทำยาก
I make 200 dishes at a time, which is difficult.
_aau9u1snN8
เช่นกันนะครับเรื่องเนี้ยมันเป็นเรื่อง
Likewise, this is a matter
_aau9u1snN8
ของ organization และเรื่องของ Capability
of organization and capability,
_aau9u1snN8
ซึ่งโดยมากจะต้องใช้เวลาในการเตรียมการ
which usually requires time to prepare. It's been a
_aau9u1snN8
นานครับและนั่นคือเหตุผลว่าทำไมนะครับ
long time and that's why.
_aau9u1snN8
เมื่อเราเข้าใจลูกค้าแล้วเราทำธุรกิจของ
When we understand our customers, we do business. In the
_aau9u1snN8
ปัจจุบันให้ดีขณะเดียวเราก็ต้องเริ่มมอง
present, we must start looking at the present moment.
_aau9u1snN8
สู่อนาคตเพื่อเตรียมการในการปรับองค์กรนะ
Towards the future to prepare for organizational adjustments.
_aau9u1snN8
ครับปรับความสามารถนะฮะเพื่อให้เราสามารถ
Yes, we are adjusting our capabilities so that we can
_aau9u1snN8
เปลี่ยน value proposition ให้สอดคล้อง
change our value proposition to be consistent
_aau9u1snN8
กับลูกค้าที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปนั่นเอง
with our changing customers.
_aau9u1snN8
ครับวันเนี้ยเราเริ่มเห็นว่าเราใช้
Yes, today we are starting to see that we are using There are
_aau9u1snN8
แอปพลิเคชักันเยอะมากไม่ว่าจะเป็นการสั่ง
many applications such as ordering
_aau9u1snN8
อาหารนะครับไม่ว่าการเข้าทำธุรกรรมธนาคาร
Food, regardless of whether it is a banking transaction
_aau9u1snN8
หรือว่าการช้อปปิ้งทุกท่านลองดูภาพต่อไป
Or if you're shopping, look at the next picture.
_aau9u1snN8
ในอนาคตว่ามันจะเกิดอะไรขึ้นครับในยุคนี้
In the future, what will happen in this era? The
_aau9u1snN8
คนซื้อเต็มที่พอปรากฏต่อไปทุกคนอายุ 70
buyers are all 70,
_aau9u1snN8
80 90 ครับแอปพลิเคชัจะยังเวิร์คมั้
80, 90 years old. Will the application still work?
_aau9u1snN8
ครับผมว่าจะเริ่มยากแล้วนะครับเพราะว่า
Yes, I think it's going to be difficult because It
_aau9u1snN8
การจิ้มอะไรเล็กๆเนี่ยก็อาจจะเริ่มลำบาก
can be difficult to poke small things. The
_aau9u1snN8
ความซับซ้อนในการใช้ก็อาจจะเริ่มยากไม่
complexity of use may start to be difficult.
_aau9u1snN8
แน่นะครับ Value Proposition อาจจะต้อง
Value Proposition may have to go
_aau9u1snN8
ย้อนกลับไปเป็นการมี Call Center ครับ
back to having a Call Center.
_aau9u1snN8
การที่โทรมาคุยการที่โทรมาสั่งเหมือนยุค
Calling to talk, calling to order like in the past.
_aau9u1snN8
ที่เราบอกในอดีตวันที่เรายังไม่มี
What we said in the past when we didn't have it yet
_aau9u1snN8
เทคโนโลยีในด้านของแอปพลิเคชมันก็อาจจะ
Technology in the application side may also be It
_aau9u1snN8
เป็นสิ่งที่ถ้าเราทำธุรกิจในด้านของ
is something that if we do business in the area of
_aau9u1snN8
ออนไลน์อาจจะต้องพิจารณานะครับโดยเฉพาะ
Online may need to be considered especially.
_aau9u1snN8
ถ้าเรามีลูกค้าที่กำลังจะสูงวัยในวัยเร็ว
If we have customers who are aging at an early age
_aau9u1snN8
นี้และเขาอาจจะไม่มีความสามารถในการใช้
This and he may not have the ability to use it. Any further
_aau9u1snN8
แอปพลิเคชัอีกต่อไปคุณได้เคยจำลอง
application you have ever simulated
_aau9u1snN8
สถานการณ์ในอนาคตมั้ครับว่าลูกค้าของคุณ
What is the future situation like for your customers?
_aau9u1snN8
จะเปลี่ยนไปอย่างไรและเขาจะต้องการ value
How will it change and what will he want the value
_aau9u1snN8
proposition ที่เปลี่ยนไปอย่างไรและท้าย
proposition to change and finally?
_aau9u1snN8
สุดนี้นะครับผมก็อยากจะย้ำอีกครั้งนึงนะ
Finally, I would like to emphasize this once more.
_aau9u1snN8
ครับว่าการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จเรา
Yes, that's how to make a business successful. You
_aau9u1snN8
ต้องมุ่งเน้นที่ลูกค้าครับท่านมหา
have to focus on your customers, sir.
_aau9u1snN8
หาตมคานทีเคยเขียนเป็นบทความนะครับสวยงาม
Find the article that I wrote about in the past. It's beautiful.
_aau9u1snN8
มากๆผมเชื่อว่าท่านไหนอยากจะอ่านบทเต็มๆ
I believe that many people would like to read the full chapter. You can
_aau9u1snN8
นะครับกดในอินเทอร์เน็ตหาดูอ่านได้ทันที
search and read it on the internet right away.
_aau9u1snN8
นะครับแต่ใจความสาระสำคัญเนี่ยท่านบอกว่า
But the gist of it is that he said that
_aau9u1snN8
ลูกค้าครับคือคนที่สำคัญที่สุดครับนะครับ
Customers are the most important people.
_aau9u1snN8
เค้าคือทำท้ายทำให้ธุรกิจของเราอยู่ได้ใน
He is the one who keeps our business afloat.
_aau9u1snN8
ทุกวันนี้นะครับดังนั้นถ้าเขาสำคัญขนาด
Nowadays, so if he is that important,
_aau9u1snN8
นี้ครับหน้าที่ของเราก็คือต้องตอบแทนเขา
This is our duty, which is to repay him.
_aau9u1snN8
ให้ดีครับต้องมอบคุณค่าให้กับเขามากกว่า
To be good, you have to give him more value. It's the
_aau9u1snN8
มูลค่าของเงินที่เขาให้กับเรานั่นเอง
value of the money he gives us.
_aau9u1snN8
ครับและท้ายสุดนี้ครับคุณได้ให้ความสำคัญ
Yes, and finally, you have given importance.
_aau9u1snN8
และคุณค่ากับลูกค้ามากพอกับที่เขาให้กับ
And the value to the customer is as much as what he gives. Are
_aau9u1snN8
คุณหรือยังครับ
you yet?